En Farmacias Santa Clara queremos que estés satisfecho con tu compra. Estas son las condiciones para cambios y devoluciones.
Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
Belleza, cuidado personal, higiene, suplementos y equipo médico, siempre que estén en su empaque original, cerrados, sellados y sin uso, con su ticket o número de pedido.
Por seguridad sanitaria, no aceptamos devoluciones de medicamentos, productos refrigerados o de cadena de frío, ni productos de higiene íntima abiertos.
La única excepción es si recibiste un producto equivocado, dañado o defectuoso. En ese caso, avísanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y envíanos fotos del producto y del empaque.
Tú pagas el envío de la devolución. Si el producto llegó equivocado, dañado o defectuoso por error nuestro, nosotros pagamos el envío.
Al recibir y revisar el producto, te reembolsamos al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. También puedes elegir un cambio por otro producto.
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